ALGEMENE VOORWAARDEN
BEAUTY BAR
Ter Heydelaan 175
2100 Antwerpen
BE0723.530.819
BEAUTY BAR
Ter Heydelaan 175
2100 Antwerpen
BE0723.530.819
1.Algemeen
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling en iedere overeenkomst gesloten tussen Beauty Bar en de klant tenzij er uitdrukkelijk schriftelijk anders werd overeengekomen.
2.Plichten van de klant
De klant dient alle noodzakelijke informatie voor het correct uitvoeren van de behandeling voorafgaand de behandeling aan Beauty Bar te verstrekken. Door de aanvaarding van deze algemene voorwaarden erkent de klant:
De keuze om permanente make-up aan te brengen wel te hebben overwogen en uit vrije wil te hebben genomen
Voor of tijdens de behandeling niet onder invloed van alcohol of drugs te zijn
Geïnformeerd te zijn aangaande de risico’s en nazorg van de behandeling
Op het moment van de behandeling geen verkleuringen, zwellingen, bulten of enige andere vorm van irritatie op het lichaam te hebben en zichzelf als gezond genoeg te beschouwen om permanente make-up aan te laten brengen
Bij het lijden aan een chronische huidziekte, contactallergie, diabete, immuunstoornis of hart- en vaatafwijking voorafgaand de behandeling, Beauty Bar hiervan schriftelijk op de hoogte te brengen voorafgaand de behandeling
Voorafgaand de behandeling zijn/haar specifieke wensen door te geven aan Beauty Bar.
3.Afspraken
Het maken van een afspraak gebeurt ofwel online via de online app beauty-bar-by-tina.salonized.com/widget_bookings/new.
Bij het maken van een afspraak via de online app zal de klant kennis nemen van de algemene voorwaarden van Beauty Bar. Bij het maken van de afspraak erkent de klant akkoord te gaan met de inhoud van de algemene voorwaarden. De klant zal bij het maken van de afspraak verzocht worden of hij/zij al dan niet toestemming geeft voor het maken van foto’s en/of video’s en het gebruik hiervan voor marketingdoeleinden.
De klant ontvangt per e-mail een bevestiging van de afspraak, een kopie van de algemene voorwaarden en een informatiefiche met betrekking tot de gekozen behandeling zodat de klant volledig geïnformeerd is over de aard en omvang, de te verwachte resultaten, de mogelijke risico’s en de vereiste nazorg van de behandeling.
De afspraak zal maar vaststaand zijn nadat de klant uitdrukkelijk zijn/haar akkoord geeft met de bevestigingsmail van Beauty Bar en dit uiterlijk 24u voor de geplande behandeling. Indien de afspraak telefonisch gebeurt, bevat de bevestigingsmail eveneens een toestemmingsformulier voor het maken van foto’s en/of video’s en het gebruik hiervan voor marketingdoeleinden.
De klant komt alleen naar de afspraak en wordt gevraagd op tijd te zijn (5 à 10 minuten voor aanvang). Indien de klant meer dan een kwartier te laat is, wordt de afspraak automatisch geannuleerd en zijn de annulatievoorwaarden van toepassing tenzij Beauty Bar oordeelt dat de behandeling al dan niet nog volledig kan doorgaan.
De klant wordt gevraagd bij ziekte de afspraak te annuleren.
Beauty Bar voert, op basis van de informatie en de wensen gegeven door de klant, haar diensten uit volgens de regels van de kunst. De verbintenis die Beuaty Bar aangaat betreft een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
Beauty Bar is niet verantwoordelijk voor eventuele schade die zou voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of onbetrouwbare informatie verstrekt door de klant of onjuiste, onvolledige nazorg door de klant.
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling en iedere overeenkomst gesloten tussen Beauty Bar en de klant tenzij er uitdrukkelijk schriftelijk anders werd overeengekomen.
2.Plichten van de klant
De klant dient alle noodzakelijke informatie voor het correct uitvoeren van de behandeling voorafgaand de behandeling aan Beauty Bar te verstrekken. Door de aanvaarding van deze algemene voorwaarden erkent de klant:
De keuze om permanente make-up aan te brengen wel te hebben overwogen en uit vrije wil te hebben genomen
Voor of tijdens de behandeling niet onder invloed van alcohol of drugs te zijn
Geïnformeerd te zijn aangaande de risico’s en nazorg van de behandeling
Op het moment van de behandeling geen verkleuringen, zwellingen, bulten of enige andere vorm van irritatie op het lichaam te hebben en zichzelf als gezond genoeg te beschouwen om permanente make-up aan te laten brengen
Bij het lijden aan een chronische huidziekte, contactallergie, diabete, immuunstoornis of hart- en vaatafwijking voorafgaand de behandeling, Beauty Bar hiervan schriftelijk op de hoogte te brengen voorafgaand de behandeling
Voorafgaand de behandeling zijn/haar specifieke wensen door te geven aan Beauty Bar.
3.Afspraken
Het maken van een afspraak gebeurt ofwel online via de online app beauty-bar-by-tina.salonized.com/widget_bookings/new.
Bij het maken van een afspraak via de online app zal de klant kennis nemen van de algemene voorwaarden van Beauty Bar. Bij het maken van de afspraak erkent de klant akkoord te gaan met de inhoud van de algemene voorwaarden. De klant zal bij het maken van de afspraak verzocht worden of hij/zij al dan niet toestemming geeft voor het maken van foto’s en/of video’s en het gebruik hiervan voor marketingdoeleinden.
De klant ontvangt per e-mail een bevestiging van de afspraak, een kopie van de algemene voorwaarden en een informatiefiche met betrekking tot de gekozen behandeling zodat de klant volledig geïnformeerd is over de aard en omvang, de te verwachte resultaten, de mogelijke risico’s en de vereiste nazorg van de behandeling.
De afspraak zal maar vaststaand zijn nadat de klant uitdrukkelijk zijn/haar akkoord geeft met de bevestigingsmail van Beauty Bar en dit uiterlijk 24u voor de geplande behandeling. Indien de afspraak telefonisch gebeurt, bevat de bevestigingsmail eveneens een toestemmingsformulier voor het maken van foto’s en/of video’s en het gebruik hiervan voor marketingdoeleinden.
De klant komt alleen naar de afspraak en wordt gevraagd op tijd te zijn (5 à 10 minuten voor aanvang). Indien de klant meer dan een kwartier te laat is, wordt de afspraak automatisch geannuleerd en zijn de annulatievoorwaarden van toepassing tenzij Beauty Bar oordeelt dat de behandeling al dan niet nog volledig kan doorgaan.
De klant wordt gevraagd bij ziekte de afspraak te annuleren.
Beauty Bar voert, op basis van de informatie en de wensen gegeven door de klant, haar diensten uit volgens de regels van de kunst. De verbintenis die Beuaty Bar aangaat betreft een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
Beauty Bar is niet verantwoordelijk voor eventuele schade die zou voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of onbetrouwbare informatie verstrekt door de klant of onjuiste, onvolledige nazorg door de klant.
4.Annulatievoorwaarden
Indien de klant de afspraak niet zal halen om welke reden ook, kan deze kosteloos geannuleerd worden tot 48 uur voor de geplande afspraak.
Bij annulatie binnen de 48 uur voor de geplande afspraak, zal een kost van 50% van de prijs worden aangerekend.
Indien de klant niet komt opdagen zonder enige voorafgaande verwittiging, is de klant gehouden tot betaling van de volledige prijs.
In het geval de klant meer dan een kwartier te laat aankomt in Beauty Bar, wordt de afspraak automatisch geannuleerd tenzij Beauty Bar oordeelt dat de behandeling alsnog volledig of gedeeltelijk kan worden uitgevoerd. Bij annulatie zal de klant gehouden zijn tot betaling van 25% van de prijs indien meteen een nieuwe afspraak wordt geboekt ofwel tot betaling van 50% van de prijs indien geen nieuwe afspraak wordt geboekt.
Bij annulatie binnen de 48 uur voor de geplande afspraak, zal een kost van 50% van de prijs worden aangerekend.
Indien de klant niet komt opdagen zonder enige voorafgaande verwittiging, is de klant gehouden tot betaling van de volledige prijs.
In het geval de klant meer dan een kwartier te laat aankomt in Beauty Bar, wordt de afspraak automatisch geannuleerd tenzij Beauty Bar oordeelt dat de behandeling alsnog volledig of gedeeltelijk kan worden uitgevoerd. Bij annulatie zal de klant gehouden zijn tot betaling van 25% van de prijs indien meteen een nieuwe afspraak wordt geboekt ofwel tot betaling van 50% van de prijs indien geen nieuwe afspraak wordt geboekt.
5.Prijs en betaling
De prijzen van de verschillende behandelingen worden meegedeeld op onze website. Deze prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen/promo’s zijn geldig gedurende de daarbij vermelde looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De betaling van de behandeling gebeurt op de dag van de afspraak. De klant kan cash betalen of via de app Payconiq, bancontact is niet mogelijk. De klant zorgt ervoor dat zij/hij voor aanvang van de afspraak beschikt over de betalingsapp of voldoende cash bij zich heeft om meteen te betalen nadat de behandeling werd uitgevoerd.
Indien de klant wenst te betalen met een cadeaubon, dient deze te worden meegebracht op de dag van de afspraak. Bij gebreke aan aangifte van de cadeaubon, zal cash of via de app Payconiq worden betaald.
Indien de klant, om welke reden ook, de betaling niet uitvoert op de dag van de afspraak zal Beauty Bar een kosteloze aanmaning versturen, waarbij de klant binnen een termijn van 15 kalenderdagen de factuur dient te betalen.
Is de factuur na het verstrijken van de vervaldatum van de kosteloze aanmaning nog steeds niet betaald, dan zal vanaf de ingebrekestelling van rechtswege naast moratoire intresten van 8% een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn van:
- 20 EUR bij een verschuldigd bedrag tot 150 EUR,
- 30 EUR vermeerderd met 10% van het verschuldigd bedrag tussen 15.01 EUR en 500 EUR,
- 65 EUR vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag boven 500 EUR,
onverminderd het recht van Beauty Bar om een vergoeding te vorderen voor de gerechtelijke invorderingskosten veroorzaakt door de niet-betaling en onverminderd het recht van Beauty Bar om een vergoeding te vorderen voor andere schadeposten die niet louter veroorzaakt zijn door de niet-betaling, te rekenen vanaf de dag na het sturen van de eerste herinnering.
6.Cadeaubonnen
Cadeaubonnen uitgeschreven door Beauty Bar hebben een geldigheidsdatum van 1 jaar.
De cadeaubon kan éénmalig verlengd worden voor een periode van 3 maanden indien de klant voor de vervaldatum de verlenging aanvraagt en mits een bijkomende betaling van 10% van het originele bedrag.
Een verloren cadeaubon wordt niet vergoed, noch kan een cadeaubon in cash worden omgeruild.
Cadeaubonnen uitgeschreven door Beauty Bar hebben een geldigheidsdatum van 1 jaar.
De cadeaubon kan éénmalig verlengd worden voor een periode van 3 maanden indien de klant voor de vervaldatum de verlenging aanvraagt en mits een bijkomende betaling van 10% van het originele bedrag.
Een verloren cadeaubon wordt niet vergoed, noch kan een cadeaubon in cash worden omgeruild.
7.Klachten
Heeft de klant een klacht, wordt gevraagd de klacht te melden binnen de 5 werkdagen na het vaststellen ervan. Een klacht die later wordt geformuleerd is te laat en is niet geldig.
De gegrondheid van de klacht wordt beoordeeld rekening houdend met het feit dat Beauty Bar enkel garandeerd de behandeling te doen volgens de regels van de kunst. Door de gevoeligheid van de diverse huidtypen kan er geen specifiek resultaat worden gegarandeerd. Bij het vastleggen van de afspraak werd de klant in kennis gesteld van de specifieke aard en risico’s van elke behandeling.
Beauty Bar zal trachten een passend antwoord te geven binnen de 5 dagen na ontvangst van de klacht. Indien Beauty Bar oordeelt dat uw klacht gegrond is, zal de klant een afspraak worden aangeboden om kosteloos de behandeling opnieuw uit te voeren indien mogelijk en gewenst.
Heeft de klant een klacht, wordt gevraagd de klacht te melden binnen de 5 werkdagen na het vaststellen ervan. Een klacht die later wordt geformuleerd is te laat en is niet geldig.
De gegrondheid van de klacht wordt beoordeeld rekening houdend met het feit dat Beauty Bar enkel garandeerd de behandeling te doen volgens de regels van de kunst. Door de gevoeligheid van de diverse huidtypen kan er geen specifiek resultaat worden gegarandeerd. Bij het vastleggen van de afspraak werd de klant in kennis gesteld van de specifieke aard en risico’s van elke behandeling.
Beauty Bar zal trachten een passend antwoord te geven binnen de 5 dagen na ontvangst van de klacht. Indien Beauty Bar oordeelt dat uw klacht gegrond is, zal de klant een afspraak worden aangeboden om kosteloos de behandeling opnieuw uit te voeren indien mogelijk en gewenst.
8.Communicatie
Beauty Bar verzoekt u alle communicatie te laten verlopen op het e-mailadres beautybarbytina@outlook.com.
Beauty Bar verzoekt u alle communicatie te laten verlopen op het e-mailadres beautybarbytina@outlook.com.
9.Privacybeleid
Beauty Bar bewaart als verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens de persoonlijke gegevens die de klant haar toevertrouwt met als doel haar dienstverlening uit te voeren, interne dossieradministratie en wettelijke verplichtingen. Beauty Bar heeft een gerechtvaardigd belang om uw contactgegevens te gebruiken om u te informeren per post of per mail aangaande de door haar aangeboden diensten.
Daarnaast wordt de klant bij het online boeken van een behandeling of indien telefonisch geboekt, voor de behandeling wordt uitgevoerd, de expliciete toestemming gevraagd voor het nemen van foto’s en video’s en/of het gebruik van deze foto’s en/video’s voor marketingdoeleinden.
Iedere klant kan op elk moment inzage vragen in de gegevens die over haar/hem werden opgeslagen en kan vragen deze informatie te wijzigen, te beperken of te verwijderen. Daarnaast heeft de klant recht om de eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens.
Om uw rechten uit te oefenen, kan de klant zich richten tot het e-mailadres van Beauty Bar. U kan ook een klacht indien bij de Privacy Commissie: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, email via contactformulier op de website: www.privacycommissie.be.
In geen geval kan Beauty Bar verantwoordelijk worden geacht voor enige directe of indirecte, schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.
10.Toepasselijk recht
Overeenkomsten gesloten met Beauty Bar zijn onderworpen aan het Belgische recht.
In geval van conflict zal eerst worden nagegaan of het conflict kan worden opgelost via bemiddeling. Mocht de bemiddeling onmogelijk blijken, zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.
Beauty Bar bewaart als verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens de persoonlijke gegevens die de klant haar toevertrouwt met als doel haar dienstverlening uit te voeren, interne dossieradministratie en wettelijke verplichtingen. Beauty Bar heeft een gerechtvaardigd belang om uw contactgegevens te gebruiken om u te informeren per post of per mail aangaande de door haar aangeboden diensten.
Daarnaast wordt de klant bij het online boeken van een behandeling of indien telefonisch geboekt, voor de behandeling wordt uitgevoerd, de expliciete toestemming gevraagd voor het nemen van foto’s en video’s en/of het gebruik van deze foto’s en/video’s voor marketingdoeleinden.
Iedere klant kan op elk moment inzage vragen in de gegevens die over haar/hem werden opgeslagen en kan vragen deze informatie te wijzigen, te beperken of te verwijderen. Daarnaast heeft de klant recht om de eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens.
Om uw rechten uit te oefenen, kan de klant zich richten tot het e-mailadres van Beauty Bar. U kan ook een klacht indien bij de Privacy Commissie: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, email via contactformulier op de website: www.privacycommissie.be.
In geen geval kan Beauty Bar verantwoordelijk worden geacht voor enige directe of indirecte, schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.
10.Toepasselijk recht
Overeenkomsten gesloten met Beauty Bar zijn onderworpen aan het Belgische recht.
In geval van conflict zal eerst worden nagegaan of het conflict kan worden opgelost via bemiddeling. Mocht de bemiddeling onmogelijk blijken, zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.